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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 빅데이터 분석, 5G 현장 적용 … 개인 맞춤 최적화 진료로 미래 의료 선도
삼성서울병원(병원장 권오정·사진)이 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 종합병원 부문에서 1위를 차지했다. 2년 연속이다. 삼성서울병원은...
중앙일보2020.11.03 00:05
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] ‘래미안 헤스티아’도입, 고객의 불편 해결
삼성 래미안(대표이사 이영호·사진)이 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트 부문에서 1위를 차지했다. 6년 연속이다. 래미안은 차별...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 차량 계약부터 관리까지 비대면 서비스
롯데렌터카(대표이사 김현수·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 렌터카 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속이다. 롯데렌터카는 전...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 선제 방역으로‘안전 도시철도’구현
대구도시철도공사(사장 홍승활·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 도시철도 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속이다. 대구도시철도...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 융복합 전공 확대해 창의인재 양성
서강대학교(총장 박종구·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 종합대학교 부문에서 1위를 차지했다. 7년 연속이다. 서강대학교는 창...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] VR 결합한 수준 높은 어트랙션신개념 여가문화 즐기는 IT파크
에버랜드에선 축제별 특별 퍼레이드, 다양한 공연, 불꽃쇼 등이 펼쳐진다. [사진 에버랜드] 에버랜드 에버랜드(대표이사 정금용·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 제품 점검 내역 모바일로 확인언택트 ‘코디 온’ 서비스 제공
코웨이는 언택트 서비스에 대한 니즈에 맞춰 보이는 상담 서비스를 시행한다. [사진 코웨이] 코웨이 코웨이(대표이사 이해선·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 코로나로 어려운 경영 환경에도 서비스 산업의 품질수준 지속 상승
한국표준협회(회장 이상진·사진)가 대한민국 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean Standard-Servic...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객중심 프로세스 전환 위해 전사적 노력
기아자동차(국내사업본부장 부사장 권혁호·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매서비스 부문에서 1위를 차지했다. 기아자동차...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 첨단 플랫폼 기반한 콘텐트 구축인성·직업교육 중심 미래인재 육성
부천대는 인성·직업교육 중심으로 미래 인재를 육성하는 명문대학으로 자리 잡고 있다. [사진 부천대] 부천대 부천대학교(총장 한정석·사진)가 한국표준협회 ‘2020...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] ‘환자 중심 가치 확산’ 목표 … 스마트 병원 선포, 고객행복위원회 운영
서울성모병원 심뇌혈관센터에서 하이브리드 수술을 하는 모습(왼쪽 사진) 혈액병원의 의료진이 손 하트를 만들어 보이고 있다. [사진 서울성모병원] 사진 서울성모병원 ...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 도소매업 비대면 강화, 접근용이성 대폭 개선
2020년도 하반기 조사대상 도소매업은 도서·가구·전자제품·자동차·타이어·건강용품 및 화장품을 취급하는 전문점에 속하는 7개 업종이다. 전반적인 서비스품질 수...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 입학부터 취업까지 총괄 지원·관리
전북대학교(총장 김동원·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 지방국립대학교 부문에서 1위를 차지했다. 2년 연속이다. 전북대는 지...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 신기술 통해 ‘스마트 멀티플렉스’로
롯데시네마(대표이사 기원규·사진)가 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 영화관 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속이다. 롯데시네마는 ‘...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] HMR 브랜드 론칭, 식사용 제품 강화
파리바게뜨는 최근 프리미엄 HMR 브랜드 ‘퍼스트 클래스 키친’을 론칭했다. [사진 파리바게뜨] [사진 파리바게뜨] ㈜파리크라상(대표이사 황재복·사진)의 대표 브...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 각종 어트랙션에 건강시설까지
캐리비안 베이는 각종 어트랙션과 건강시설을 갖춘 신종 레포츠 공간이다. [사진 캐리비안 베이] [사진 캐리비안 베이] 캐리비안 베이(대표이사 정금용·사진)가 한국...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)][기고] 코로나19로 인한 언택트 시대문화서비스에 대한 고민 필요
상호작용을 기본적인 특성으로 하는 서비스에 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 치명적인 영향을 끼치고 있다. 상호작용은 서비스 제공자와 고객 간뿐만 아니라 ...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 다양한 고객층의 취향 만족시키는 멀티 브랜드 포트폴리오 구축
국내외에서 32개 호텔을 운영하는 롯데호텔은 다양한 고객층의 취향을 만족시킬 수 있는 멀티 브랜드 포트폴리오를 갖추고 있다. [사진 롯데호텔] [사진 롯데호텔] ...
중앙일보2020.11.03 00:04
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[2020 삼성화재배] 신진서 9단, 커제 9단에 결승 1국 내줘
신진서 9단의 삼성화재배 월드바둑마스터스 결승전 1국 대국 모습. [사진 한국기원] 신진서 9단이 삼성화재배 결승 1국에서 중국 커제 9단에 패했다. 2일 ...
dcnewsj2020.11.02 18:19
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한국산업기술대 ‘2020 산학프로젝트챌린지’ 스마트공장 부문 예선 진행
한국산업기술대학교(총장 박건수·이하 산기대)는 지난 12일부터 산업통상자원부가 주최하고 한국산업기술진흥원이 주관하는 ‘2020 산학프로젝트 챌린지’ 공모전에서 스...
중앙일보2020.11.02 15:24